Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки та використання персональних даних користувачів, які використовують веб-сайт www.chocholowskarowerem.pl (далі: "Веб-сайт").

Ми дбаємо про безпеку даних, які нам довіряють, і забезпечуємо відповідність чинним законам, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року (GDPR).

2. Контролер даних

Контролером персональних даних, що збираються через Веб-сайт, є:

Прокат велосипедів та паркінг "U ASI" Lucyna Jarończyk

Siwa Polana, 34-512 Dolina Chochołowska, Польща

NIP: 7352544599

REGON: 387782936

[email protected]

3. Мети, правові основи та період зберігання даних

Персональні дані користувачів обробляються для таких цілей:

а) Обробка запитів та бронювань – через форму доступності велосипедів. Ми обробляємо: дату бронювання, кількість осіб, тип велосипеда, ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, мову браузера та IP-адресу. Правова основа: ст. 6 п. 1 підрозділ b GDPR (дії, вжиті на запит суб'єкта даних до укладання договору). Період зберігання: протягом часу, необхідного для обробки запиту або до моменту закінчення строку позовної давності за вимогами, що виникають із договору.

б) Поточна комунікація – через інструмент онлайн-чату (Tawk.to). Ми обробляємо дані, добровільно надані користувачем у вікні чату (ім'я, електронна пошта, зміст повідомлення). Правова основа: ст. 6 п. 1 підрозділ f GDPR (законний інтерес контролера, що полягає в обслуговуванні клієнтів). Період зберігання: до завершення розмови або відкликання згоди.

в) Аналітика та статистика – через Google Analytics. Ми аналізуємо анонімізовану поведінку користувачів на веб-сайті. Правова основа: ст. 6 п. 1 підрозділ f GDPR (законний інтерес, що полягає в оптимізації роботи Веб-сайту). Період зберігання: згідно з конфігурацією інструменту Google Analytics (стандартно 14 місяців).

г) Прямий маркетинг – у разі надання користувачем додаткової згоди. Ми обробляємо: адресу електронної пошти та номер телефону. Правова основа: ст. 6 п. 1 підрозділ a GDPR (добровільна згода). Період зберігання: до моменту відкликання згоди користувачем.

4. Отримувачі даних та передача за межі ЄЕЗ

Для належного функціонування Веб-сайту та системи бронювання Контролер використовує послуги зовнішніх суб'єктів, яким можуть бути довірені дані:

– Cloudflare Inc. (США) – для обробки мережевої інфраструктури (Cloudflare Workers), що обробляє запити з форм.

– Resend Inc. (США) – для автоматичного відправлення електронних повідомлень про бронювання.

– Tawk.to Inc. (США) – для забезпечення функціональності живого чату.

– Google LLC (США) – для статистичних та аналітичних цілей (Google Analytics).

Усі вищезазначені суб'єкти обробляють дані на основі стандартних договірних положень або сертифікатів відповідності в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, що гарантує високий рівень захисту персональних даних, що вимагається GDPR.

5. Права користувача

Кожен користувач, чий дані стосуються, має право на:

– доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії,

– виправлення (корекцію) своїх даних,

– видалення даних (право на забуття), якщо цьому не перешкоджають інші законові зобов'язання,

– обмеження обробки даних,

– переносимість даних до іншого контролера,

– заперечення проти обробки, заснованої на законному інтересі Контролера.

Користувач також має право подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних (PUODO), якщо вважає, що обробка даних порушує положення GDPR.

6. Файли cookie та локальні технології

Веб-сайт використовує файли cookie та технологію localStorage для зберігання основних налаштувань користувача (наприклад, вибір мови веб-сайту, графічна тема).

Ці дані повністю анонімізовані, не служать для ідентифікації особистості користувачів і не використовуються для маркетингових чи профільних цілей.

Користувач може в будь-який час заблокувати або видалити файли cookie з налаштувань свого веб-браузера.

7. Остаточні положення

Контролер залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності з метою її адаптації до юридичних або технологічних змін.

Поточна версія документа завжди публікується і доступна користувачам на цій підсторінці.