Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov určujú pravidlá pre zhromažďovanie, spracovanie a používanie osobných údajov používateľov, ktorí používajú webovú stránku www.chocholowskarowerem.pl (ďalej len: "Webová stránka").

Dbáme na bezpečnosť dát, ktoré nám boli zverené, a zabezpečujeme súlad s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 (GDPR).

2. Správca údajov

Správcom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom Webovej stránky je:

Požičovňa bicyklov a parkovisko "U ASI" Lucyna Jarończyk

Siwa Polana, 34-512 Dolina Chochołowska, Poľsko

NIP: 7352544599

REGON: 387782936

[email protected]

3. Účely, právne základy a doba spracovania údajov

Osobné údaje používateľov sa spracúvajú na nasledujúce účely:

a) Spracovanie dopytov a rezervácií – prostredníctvom formulára dostupnosti bicyklov. Spracúvame: dátum rezervácie, počet osôb, typ bicykla, meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, jazyk prehliadača a IP adresu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (kroky vykonané na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy). Doba uchovávania: počas potrebný na spracovanie dopytu alebo do uplynutia premlčacej lehoty nárokov vyplývajúcich zo zmluvy.

b) Bežná komunikácia – prostredníctvom nástroja online chatu (Tawk.to). Spracúvame údaje dobrovoľne poskytnuté používateľom v okne chatu (meno, e-mail, obsah správy). Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem správcu spočívajúci v obsluhe zákazníkov). Doba uchovávania: do ukončenia rozhovoru alebo odvolania súhlasu.

c) Analytika a štatistika – prostredníctvom Google Analytics. Analyzujeme anonymizované správanie používateľov na webovej stránke. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem spočívajúci v optimalizácii prevádzky Webovej stránky). Doba uchovávania: podľa konfigurácie nástroja Google Analytics (štandardne 14 mesiacov).

d) Priamy marketing – v prípade, že používateľ udelí voliteľný súhlas. Spracúvame: e-mailovú adresu a telefónne číslo. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (dobrovoľný súhlas). Doba uchovávania: do odvolania súhlasu používateľom.

4. Prijímatelia údajov a prenos mimo EHP

Pre riadne fungovanie Webovej stránky a systému rezervácií využíva Správca služby externých subjektov, ktorým môžu byť údaje zverené:

– Cloudflare Inc. (USA) – na spracovanie sieťovej infraštruktúry (Cloudflare Workers) spracovávajúcej dopyty z formulárov.

– Resend Inc. (USA) – na automatické odosielanie e-mailových oznámení o rezerváciách.

– Tawk.to Inc. (USA) – na zabezpečenie funkčnosti živého chatu.

– Google LLC (USA) – na štatistické a analytické účely (Google Analytics).

Všetky vyššie uvedené subjekty spracúvajú údaje na základe štandardných zmluvných doložiek alebo certifikátov zhody v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, čo zaručuje vysokú úroveň ochrany osobných údajov vyžadovanú GDPR.

5. Práva používateľa

Každému používateľovi, ktorého sa údaje týkajú, prislúcha právo na:

– prístup k svojim osobným údajom a získanie ich kópie,

– opravu (korekciu) svojich údajov,

– vymazanie údajov (právo na byť zabudnutý), pokiaľ tomu nebránia iné zákonné povinnosti,

– obmedzenie spracovania údajov,

– prenosnosť údajov k inému správcovi,

– námitku proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme Správcu.

Používateľ má tiež právo podať sťažnosť predsédovi Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO), ak sa domnieva, že spracovanie údajov porušuje ustanovenia GDPR.

6. Súbory cookies a lokálne technológie

Webová stránka používa súbory cookies a technológiu localStorage na ukladanie základných preferencií používateľa (napr. výber jazyka webovej stránky, grafický motív).

Tieto údaje sú plne anonymizované, neslúžia na identifikáciu totožnosti používateľov a nie sú využívané na marketingové alebo profilovacie účely.

Používateľ môže kedykoľvek zablokovať alebo odstrániť súbory cookies z nastavení svojho webového prehliadača.

7. Koncové ustanovenia

Správca si vyhradzuje právo zavádzať zmeny do týchto zásad ochrany osobných údajov za účelom ich prispôsobenia právnym alebo technologickým zmenám.

Aktuálna verzia dokumentu je vždy publikovaná a dostupná používateľom na tejto podstránke.