سياسة الخصوصية

1. معلومات عامة

تحدد سياسة الخصوصية هذه قواعد جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها للمستخدمين الذين يستخدمون موقع www.chocholowskarowerem.pl (يشار إليه فيما يلي: "الموقع الإلكتروني").

نحن نهتم بأمان البيانات الموكلة إلينا ونضمن الامتثال للقوانين المعمول بها، وخاصة اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (GDPR).

2. مسؤول البيانات

مسؤول البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني هو:

تأجير الدراجات وموقف السيارات "U ASI" Lucyna Jarończyk

Siwa Polana, 34-512 Dolina Chochołowska, بولندا

NIP: 7352544599

REGON: 387782936

[email protected]

3. الأغراض والأسس القانونية وفترة الاحتفاظ بالبيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين للأغراض التالية:

أ) معالجة الاستفسارات والحجوزات – عبر نموذج توفر الدراجات. نعالج: تاريخ الحجز، عدد الأشخاص، نوع الدراجة، الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، لغة المتصفح وعنوان IP. الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) GDPR (إجراءات تتخذ بناءً على طلب الشخص المعني بالبيانات قبل إبرام العقد). فترة الاحتفاظ: للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار أو حتى انقضاء فترة التقادم للناشئة عن العقد.

ب) الاتصال المستمر – عبر أداة الدردشة عبر الإنترنت (Tawk.to). نعالج البيانات المقدمة طوعاً من قبل المستخدم في نافذة الدردشة (الاسم، البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة). الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) GDPR (المصلحة المشروعة للمسؤول التي تتمثل في خدمة العملاء). فترة الاحتفاظ: حتى انتهاء المحادثة أو سحب الموافقة.

ج) التحليل والإحصاء – عبر Google Analytics. نحلل سلوك المستخدمين المجهول الهوية على الموقع الإلكتروني. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) GDPR (المصلحة المشروعة التي تتمثل في تحسين عمل الموقع الإلكتروني). فترة الاحتفاظ: وفقاً لتكوين أداة Google Analytics (عادة 14 شهراً).

د) التسويق المباشر – في حالة منح المستخدم موافقة اختيارية. نعالج: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) GDPR (الموافقة الطوعية). فترة الاحتفاظ: حتى يقوم المستخدم بسحب الموافقة.

4. مستلمو البيانات والنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

للعمل السليم للموقع الإلكتروني ونظام الحجز، يستخدم المسؤول خدمات كيانات خارجية التي يمكن أن توكل إليها البيانات:

– Cloudflare Inc. (الولايات المتحدة) – لمعالجة البنية التحتية للشبكة (Cloudflare Workers) التي تعالج الاستفسارات من النماذج.

– Resend Inc. (الولايات المتحدة) – للإرسال التلقائي لإشعارات البريد الإلكتروني حول الحجوزات.

– Tawk.to Inc. (الولايات المتحدة) – لتوفير وظيفة الدردشة الحية.

– Google LLC (الولايات المتحدة) – لأغراض إحصائية وتحليلية (Google Analytics).

تقوم جميع الكيانات المذكورة أعلاه بمعالجة البيانات بناءً على البنود التعاقدية القياسية أو شهادات الامتثال في إطار EU-U.S. Data Privacy Framework، مما يضمن مستوى عالٍ من حماية البيانات الشخصية المطلوب بموجب GDPR.

5. حقوق المستخدم

لكل مستخدم تتعلق به البيانات الحق في:

– الوصول إلى بياناته الشخصية والحصول على نسخة منها،

– تصحيح (تعديل) بياناته،

– حذف البيانات (الحق في النسيان)، شريطة ألا تقف التزامات قانونية أخرى في طريق ذلك،

– تقييد معالجة البيانات،

– نقل البيانات إلى مسؤول آخر،

– الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة للمسؤول.

للمستخدم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO) إذا كان يعتقد أن معالجة البيانات تنتهك أحكام GDPR.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المحلية

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنية localStorage لتخزين التفضيلات الأساسية للمستخدم (مثل اختيار لغة الموقع الإلكتروني، المظهر الرسومي).

هذه البيانات مجهولة الهوية بالكامل، لا تخدم لتحديد هوية المستخدمين ولا تستخدم لأغراض التسويق أو التوصيف.

يمكن للمستخدم حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفح الويب الخاص به.

7. الأحكام الختامية

يحتفظ المسؤول بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التغييرات القانونية أو التكنولوجية.

النسخة الحالية من الوثيقة منشورة دائماً ومتاحة للمستخدمين على هذه الصفحة الفرعية.