Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.chocholowskarowerem.pl (dalej: „Strona”).

Dbamy o bezpieczeństwo powierzonych nam danych i zapewniamy zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest:

Wypożyczalnia rowerów i Parking "U ASI" Lucyna Jarończyk

Siwa Polana, 34-512 Dolina Chochołowska, Polska

NIP: 7352544599

REGON: 387782936

[email protected]

3. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i rezerwacji – poprzez formularz dostępności rowerów. Przetwarzamy: datę rezerwacji, liczbę osób, typ roweru, imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, język przeglądarki oraz adres IP. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zapytania lub do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

b) Komunikacja bieżąca – za pośrednictwem narzędzia czatu online (Tawk.to). Przetwarzamy dane dobrowolnie podane przez użytkownika w oknie czatu (imię, e-mail, treść wiadomości). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze klientów). Okres przechowywania: do czasu zakończenia rozmowy lub wycofania zgody.

c) Analityka i statystyka – za pośrednictwem Google Analytics. Analizujemy zanonimizowane zachowania użytkowników na stronie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na optymalizacji działania Strony). Okres przechowywania: zgodnie z konfiguracją narzędzia Google Analytics (standardowo 14 miesięcy).

d) Marketing bezpośredni – w przypadku wyrażenia opcjonalnej zgody przez użytkownika. Przetwarzamy: adres e-mail oraz numer telefonu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda). Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

W celu prawidłowego funkcjonowania Strony i systemu rezerwacji, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być powierzane:

– Cloudflare Inc. (USA) – w celu obsługi infrastruktury sieciowej (Cloudflare Workers) przetwarzającej zapytania z formularzy.

– Resend Inc. (USA) – w celu automatycznej wysyłki powiadomień mailowych o rezerwacjach.

– Tawk.to Inc. (USA) – w celu zapewnienia działania czatu na żywo.

– Google LLC (USA) – w celach statystycznych i analitycznych (Google Analytics).

Wszystkie wyżej wymienione podmioty przetwarzają dane w oparciu o standardowe klauzule umowne lub certyfikaty zgodności w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, co gwarantuje wysoki stopień ochrony danych osobowych wymagany przez RODO.

5. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługuje prawo do:

– dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,

– sprostowania (poprawiania) swoich danych,

– usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją naprzeciw temu inne obowiązki prawne,

– ograniczenia przetwarzania danych,

– przenoszenia danych do innego administratora,

– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies i technologie lokalne

Strona korzysta z plików cookies oraz technologii localStorage do przechowywania podstawowych preferencji użytkownika (np. wybór języka strony, motyw graficzny).

Dane te są w pełni zanonimizowane, nie służą identyfikacji tożsamości użytkowników i nie są wykorzystywane do celów marketingowych bądź profilowania.

Użytkownik może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

7. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technologicznych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze opublikowana i dostępna dla użytkowników na niniejszej podstronie.